Web-Database 이용중 장애발생시 아래와 같이 조치해 보시기바랍니다.

[ Web-Database 접속 장애시 조치 ]

IP체크: 해당 사이트에 접속이 거부되거나, 로그인을 요구하는 화면이 나타나는 경우

아래 링크를 이용하여 사용자 컴퓨터의 IP를 확인하시기 바랍니다.

링크를 클릭하면 아래와 같이 사용자 컴퓨터의 IP를 확인하실 수 있습니다.

컴퓨터에 설정된 IP와 외부에서 확인되는 IP가 다를수 있으므로,

반드시 위의 링크를 클릭하여 IP를 확인해 주시기 바랍니다.

ip-adress

위 화면상에 보이는 IP가 저희 회사(㈜지디아이)에 등록된 IP인지 확인합니다.

등록된 IP가 아닌 경우에는, 등록된 IP로 교체하거나, 신규 IP등록을 요청하시기 바랍니다.

등록된 IP인지 확인 및 신규 IP등록은 ㈜지디아이로 연락주세요. Tel: 02-720-8950~1

[ 다운로드 또는 인쇄 장애 ]

Internet Explorer 설정 변경: 이용중인 Web-Database에서 문서의 다운로드 및 인쇄 작업시

장애가 있는 경우에는 아래와 같이 조치하시기 바랍니다.

1. 신뢰할 수 있는 사이트 등록

Internet Explorer 도구매뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.

보안탭을 선택한후 신뢰할 수 있는 사이트를 선택후 사이트버튼을 클릭합니다.

exp-1

이용중인 Web-Database의 URL을 입력한 후 추가버튼을 클릭합니다.

exp-2

추가된 내용을 확인한 후 인터넷 옵션을 저장(확인)합니다.

2. 팝업 허용 설정

Internet Explorer 도구매뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.

개인정보탭을 선택한후 팝업차단부분에서 설정버튼을 클릭합니다.

이용중인 Web-Database의 URL을 입력한 후 추가버튼을 클릭합니다.

추가된 내용을 확인한 후 인터넷 옵션을 저장(확인)합니다.

[ Alexander Street Press 동영상 자료 재생 안될 때 해결 방법 ]

Internet Explorer [도구] 메뉴에서 : 호환성 보기 설정 클릭하고

- 호환성 보기에서 모든 웹 사이트 표시 : 체크표시 없애고

- 호환성 보기에서 인트라넷 사이트 표시 : 체크표시 그리고 (닫기) 클릭

[ Westlaw 이용 중 팝업창(Link Viewer) 장애 해결 ]

Westlaw 이용중 Link로 연결된 문서를 클릭하면 팝업창(Link Viewer)이 뜨는데

- Internet explorer 10 에서 팝업창(Link Viewer)이 너무 작아서 이용할 수 없는 경우

- Chrome 에서는 정상적인 크기로 이용 가능

Internet explorer 에서 팝업창(Link Viewer)을 정상적인 크기로 볼 수 있는 방법입니다.

*** 계속해서 장애가 있을 경우에는 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다. ***

㈜지디아이 (02)720-8950~1 / sales@gdi.co.kr